這幾天在外貿(mào)論壇上學(xué)到了很多東西。其中一個(gè)文章標(biāo)題是“手板模型廠回復(fù)詢盤(pán)，做好這五點(diǎn)至關(guān)重要”。
在日常工作中，手板模型廠業(yè)務(wù)回復(fù)詢盤(pán)是必不可少的。當(dāng)然，外貿(mào)客戶千千萬(wàn)，詢盤(pán)也是各有千秋。但是，大部分小伙伴卻沒(méi)有對(duì)具體的客戶進(jìn)行具體的詢盤(pán)處理。只要看到客戶詢盤(pán)，不管三七二十一，算一個(gè)價(jià)格就給扔過(guò)去了！不可否認(rèn)，這樣做效率是比較高的，但效率高卻不意味著高能！那該如何才是正確回復(fù)詢盤(pán)的步驟呢？
弄清詢盤(pán)的出處，意思是①詢盤(pán)來(lái)自哪個(gè)宣傳渠道，②詢盤(pán)來(lái)自哪個(gè)國(guó)家。每個(gè)渠道的詢盤(pán)都有自己的特點(diǎn)，例如公司自建站的詢盤(pán)，往往是一對(duì)一針對(duì)性詢盤(pán)較多，客戶較為專業(yè)，價(jià)格談判較為容易，谷歌成交率一度達(dá)到6成以上，就說(shuō)明了這個(gè)問(wèn)題。（二）來(lái)自于哪個(gè)國(guó)家主要是讓你首先想到幾個(gè)問(wèn)題①這個(gè)國(guó)家會(huì)不會(huì)有政策限制；②會(huì)不會(huì)有特殊規(guī)定，例如清關(guān)資料、商檢、付款方式等；③這個(gè)國(guó)家我之前有沒(méi)有客戶，是什么客戶，合作狀況怎么樣，這個(gè)客戶跟老客戶可能會(huì)是什么關(guān)系？④有沒(méi)有什么明顯特點(diǎn)，例如印度客戶，明顯的特點(diǎn)就是砍價(jià)。（二）查找客戶的網(wǎng)站：客戶的詢盤(pán)大部分有公司名稱，手板模型廠要做的是找到客戶的網(wǎng)站，了解客戶的各種信息。（三）google客戶的信息：過(guò)背景調(diào)查，查看對(duì)方的主營(yíng)業(yè)務(wù)并進(jìn)行分析，一般會(huì)有兩種情況①替代原有供應(yīng)商，做原有款式②增加新的供應(yīng)商，這個(gè)時(shí)候往往需要的是新款產(chǎn)品，如果是老款產(chǎn)品，客戶很少會(huì)冒風(fēng)險(xiǎn)替換供應(yīng)商。
小編覺(jué)得大家平時(shí)覺(jué)得工作乏味的時(shí)候可以上外貿(mào)論壇看看各大領(lǐng)域的外貿(mào)大咖寫(xiě)的一些經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于手板模型廠外貿(mào)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)很有作用。
