做企業(yè)如果不講誠信的話,是難以做得長久的,即便是初次合作了,后面的合作也難以為繼。同樣,汽車玩具手板模型廠家也是如此,如果答應(yīng)好了客戶的事情,而中途由于某些原因沒有做到的話,會丟失客戶對廠家這邊的好感。在誠信這方面,拓維模型還是做得不錯的,下面就用一個案例來闡述下。
幾年前,約旦客戶Dr.Rudi通過外貿(mào)網(wǎng)站找到了汽車玩具手板模型廠家——拓維模型,想做一款他精心設(shè)計的汽車玩具手板,一切都談好了以后,他付了預(yù)付款,廠家這邊就準(zhǔn)備生產(chǎn)了。可是廠家這邊把玩具手板做好以后,卻聯(lián)系不上Dr.Rudi了,因此只能把這個手板放到展柜里面了。
差不多有兩年的時候都聯(lián)系不上客戶,而這期間有很多客戶來汽車玩具手板模型廠家這邊看廠考察,都發(fā)現(xiàn)了這個手板,有的客戶還愿意花高價買下這個手板,但是廠家這邊始終不為所動,堅守自己的原則,相信客戶總有一天會找回來的。
果不其然,有一天,客戶突然聯(lián)系汽車玩具手板模型廠家跟他對接的外貿(mào)業(yè)務(wù),詢問她是否還保留了他的手板。相關(guān)業(yè)務(wù)告訴他,一直為他留著,并詢問了這么久聯(lián)系不到他的原因。Dr.Rudi告訴她,前兩年他的公司財務(wù)出了點問題,需要去解決下,現(xiàn)在財務(wù)危機已經(jīng)沒了,所以要取回這個手板了??吹綇S家這么久還保留著,客戶也非常感動,表示以后愿意一直跟這樣講誠信的廠家合作。