要服務(wù)好客戶,需要過硬的專業(yè)知識以及熱情的服務(wù)態(tài)度,客戶張先生跟手板打樣廠家——拓維模型合作過一次之后,就發(fā)了一封感謝信,并且還跟廠家這邊達成了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系,是什么原因造成了這個結(jié)果,下面就跟大家詳細介紹一下。
幾年前,湖南的張先生通過網(wǎng)絡(luò)找到了手板打樣廠家——拓維模型,跟他對接的是業(yè)務(wù)謝小姐,謝小姐憑借著豐富的專業(yè)知識,給他解答了很多問題,并且給客戶的報價也比較合理,所以很快就達成了合作的關(guān)系。等到客戶打了預(yù)付款后,廠家這邊就開始生產(chǎn)了。
等到項目快要做好的時候,客戶突然提出要帶電子元件來手板打樣廠家這邊進行組裝。等到星期天的時候,客戶就來這邊了,對謝小姐來說,剛好那天是休息日,但是為了更好地服務(wù)客戶,他沒有休息,而是努力為客戶提供好的裝配環(huán)境,并且全程一直陪同客戶。
結(jié)果項目進行得很順利,測試結(jié)果也很準確。客戶對手板打樣廠家這次的服務(wù)很滿意,回到湖南后,特意發(fā)了一封感謝信過來,贊揚了謝小姐這種認真負責(zé)的精神,并且表示下次有好的項目,還是會選擇跟拓維模型合作的。