從英文網(wǎng)站中收到一個來自荷蘭的新客戶-- Harold的RFQ詢盤，收到郵件前，客戶是只有一款圖紙，然后郵件注明了 材料TPU，數(shù)量以及后處理覆膜黑色，可以說是非常專業(yè)的詢盤了，然后手板模型廠的業(yè)務(wù)徐小姐立馬給客戶回復(fù)郵件并告訴客戶我們自己能做的以及發(fā)了一些硅膠覆膜的 相關(guān)圖片過去給客戶參考，立馬發(fā)郵件過去后，也報價了20個軟膠給他。
但是可能因?yàn)猷]箱問題，發(fā)過去一直被退信回來，剛開始以為是自己郵箱的問題，所以嘗試很多遍，用不同郵箱發(fā)過去嘗試了，依然失敗，考慮到時差問題，在百度上搜索荷蘭上班時間，然后當(dāng)時查到是正在凌晨，客戶正處于睡覺時間，而深圳手板模型廠這邊正在下午，所以大概預(yù)計他們上班時間在我們的晚上8點(diǎn)鐘，當(dāng)時在筆記本備注了這個時間，所以晚上九點(diǎn)鐘的時候，立馬給客戶打電話過去，跟他說明情況。
客戶給了另外一個郵箱地址，結(jié)束電話后，就再次發(fā)報價過去，客戶說很少有中國手板模型廠業(yè)務(wù)愿意打電話跟他們溝通，他說他聽到我們的電話還是很欣慰的，如果當(dāng)時不打電話，可能就會錯失一個機(jī)會，雖然客戶說，現(xiàn)在還不能立馬確認(rèn)做，但是我感覺已經(jīng)跟客戶的關(guān)系又進(jìn)一步了，也會比別人更多一點(diǎn)機(jī)會。
當(dāng)然合作不可能是短期的，所以要先打好基礎(chǔ)，作為手板模型廠的業(yè)務(wù)，要在10分鐘內(nèi)回復(fù)客戶，才能建立起我們長期友好的合作關(guān)系。
